Die Inhalte der DIN SPEC 33452 kennenlernen
Einen effizienten Einblick in die Regelungen der Norm der Rahmenbedingungen und Anforderungskriterien für die Erbringung gewerblicher privater Ermittlungsdienstleistungen bietet ein Überblick über das Inhaltsverzeichnis der DIN SPEC 33452. Hier gibt es ein umfassendes Kapitel, das die Arbeit der Ermittler thematisiert. Berücksichtigt sind hier die Struktur des Betriebs und dessen gewerbliche Organisation sowie der Datenschutz, der in seinem sensiblen Kontext wie dem Ermittlungsbereich essentiell ist.
Es wird überprüft, ob eine Organisationsform für die Ermittlungsbranche angemessen ist, ob die Persönlichkeitsrechte beteiligter Personen vollumfänglich eingehalten werden, ob adäquate Schutzmaßnahmen umgesetzt wurden und ob ein Ermittlungsverfahren, wie es durchgeführt wird, rechtlich zulässig konzipiert ist.
Die Qualitätssicherung, die in einem Betrieb verwirklicht wird, wird ebenso überprüft wie dessen Bonität und Versicherungsverhältnisse. Kriterien für die Erfüllung der Normen sind zudem die korrekte Beauftragung sowie das Vorhandsein von innerbetrieblichen Verhaltensregeln und die Konsequenz, mit der diese kontrolliert und durchgesetzt werden.
Zu den Anforderungen der DIN SPEC 33452 zählen zudem die Verschwiegenheit, der korrekte Umgang mit Interessenkonflikten, das Verhalten gegenüber die Auftraggebern, die die Ermittlungen beauftragen, sowie das Verhalten gegenüber Gerichten und Behörden. Auch das Thema Nachauftragnehmer ist in den Anforderungskatalog der Normierung integriert.
Das Personal, das bei einem Ermittlungsdienstleister tätig ist, wird besonders beurteilt. Insbesondere die Gesundheit und Qualifikationsnachweise der Mitarbeiter sind ebenso wichtige Aspekte wie die Informationspflichten von Angestellten in diesem Zusammenhang.
Aus- und Fortbildung werden ebenso berücksichtigt wie Kompetenznachweise und eine beständige Fortbildungsbereitschaft, da Ermittlungsdienstleistungen heute vor immer neue Herausforderungen gestellt werden.
Die Geschäftsräume und Ausrüstung eines Ermittlungsdienstleisters werden ebenfalls überprüft. Auch die geschäftsmäßige Sorgfalt, auch hier wieder insbesondere bezüglich wichtiger Themen wie Datenschutz und Interessenkonflikt, sind bedeutend für die Einhaltung der Norm.
Die Preisgestaltung ist ebenfalls ein wichtiger Faktor im Rahmen der Bewertungskriterien. Die DIN SPEC 33452 regelt, dass diese angemessen und transparent gestaltet sein soll.
Auch die Ermittlungsarbeit an sich ist natürlich Thema der Norm. Hier werden Planung und Durchführung sowie Analyse und Überprüfung in der Bewertung berücksichtigt.