So überprüfen wir Verkaufspraktiken und Servicequalität durch anonyme Prüfkäufe
Testkäufe bieten einen realitätsnahen Einblick in interne Prozesse – ohne das Risiko, dass Mitarbeitende manipuliert reagieren. Damit sind sie ein effektives Ermittlungsinstrument, wenn es darum geht, Abläufe objektiv zu überprüfen. Ob zur Aufdeckung von Kassenmanipulation, Schwarzarbeit oder unerlaubter Nebentätigkeit: Wir liefern Fakten statt Vermutungen – inklusive lückenloser Dokumentation.
Nach Zieldefinition entwickeln wir gemeinsam das passende Szenario. Der Detektiv tritt dabei unter falscher Identität als Käufer auf, testet Produkt, Beratung oder Dienstleistung – im Laden, am Telefon oder online. Alle Schritte, Aussagen und Beobachtungen werden dokumentiert und ausgewertet.
Unsere Detektive besitzen Erfahrung in verschiedensten Branchen – vom Einzelhandel bis zur Bauwirtschaft. Die gewonnenen Erkenntnisse dienen nicht nur der Aufklärung, sondern auch als Grundlage für arbeitsrechtliche Schritte oder Verbesserungen im Qualitätsmanagement.
Unsere Auftraggeber reichen von kleinen Betrieben bis hin zu Konzernen und Franchise-Unternehmen – darunter Tankstellenpächter, Einzelhändler und Dienstleister. Jeder Testkauf wird individuell angepasst.
Sie erhalten einen ausführlichen Bericht mit Zeitangaben, Zeugenaussagen, Screenshots oder Belegmaterial – gerichtsverwertbar und nachvollziehbar.
In einem Fall ließen wir einen Brunnen bohren, um eine verdeckte Nebentätigkeit und Schwarzarbeit zu belegen – erfolgreich. Wir finden kreative Wege zur Wahrheitsfindung.
Der Preis hängt von Umfang, Aufwand und Zielsetzung ab. Sie erhalten vorab ein transparentes Angebot – abgestimmt auf Ihren konkreten Bedarf.
Wir unterstützen Sie mit effektiven und rechtssicheren Ermittlungen.
Montag – Freitag: 08:00 – 22:00 Uhr
Samstag – Sonntag: 10:00 – 19:00 Uhr